工商银行行长刘珺强调，大型商业银行应避免打价格战

价格战非长久之计

在银行业竞争激烈的环境中，部分银行为争夺市场份额可能会采取价格竞争的策略，刘珺认为这种短视行为并不能为银行带来长远的利益，他指出，价格战往往导致银行利润下滑，甚至可能触发恶性循环，使银行陷入困境，大型商业银行应树立长远的发展观念，避免陷入价格战的泥沼。

大型商业银行的责任与担当

作为国内领先的商业银行之一，工商银行肩负着推动金融行业健康发展的重任，刘珺认为，大型商业银行在金融市场中具有举足轻重的地位，应发挥带头作用，引领行业向更加健康、稳定的方向发展，他强调，大型商业银行不应参与“价格战”，而应通过提高服务质量、创新产品等方式来提升自身竞争力，为市场提供更优质、高效的金融服务。

以客户为中心，优化服务质量

在刘珺看来，银行的核心竞争力在于为客户提供卓越的服务，大型商业银行应以客户为中心，从客户需求出发，持续优化服务质量，这包括加强员工培训、提升服务水平，简化业务流程、提高办事效率，以及加强风险控制、确保客户资金安全等方面，通过这些措施，银行能够提升客户满意度和忠诚度，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

金融产品创新满足多元需求

除了提升服务质量外，大型商业银行还应加强产品创新，以满足客户不断变化的需求，刘珺表示，工商银行一直在积极探求金融科技创新，通过研发新产品和服务来满足客户的个性化需求，工商银行推出了手机银行、网上银行等便捷的金融服务渠道，以及各种投资理财、贷款等金融产品，为客户提供了更加丰富、灵活的选择，这些创新举措不仅提升了银行的竞争力，也为客户带来了更好的金融服务体验。

风险控制保障金融安全

在金融市场日益复杂的背景下，风险控制显得尤为重要，刘珺强调，大型商业银行应加强风险控制体系建设，提高风险防范能力，这包括建立健全的风险管理机制、强化内部风险控制、提高员工风险意识等方面，通过这些措施，银行可以更好地保障客户的资金安全，维护金融市场的稳定。

加强合作与交流共促行业发展

刘珺认为，银行业的发展需要各家银行共同努力、相互支持，大型商业银行应加强与同行业及其他金融机构的合作与交流，共同推动行业发展，这包括加强信息共享、共同研究市场趋势、联合开发新产品等，通过合作与交流，各家银行可以取长补短、共同进步，为金融市场提供更加优质、高效的金融服务。

总体而言，工商银行行长刘珺倡导的大型商业银行应当避免价格竞争，而是要通过提升服务质量、创新产品、强化风险控制等方式来提升自身竞争力，他呼吁各家银行加强合作与交流，共同推动行业发展，这将有助于维护金融市场的稳定和健康发展为经济社会发展提供有力支持。